Richiesta dell’utente di registrazione al sito di pfl e di fruizione dei servizi pfl condizioni generali di uso del sito

Piccola farmacia letteraria di elena molini (“pfl“), ditta individuale con sede in via di ripoli 7/r 50126 firenze (fi), c.f. Mlnlne83m47i449f e p.i. It06863910482, iscritta al registro imprese di firenze nr. T293243442 e r.e.a. Fi-661938, tel. +39 055 6277605, e-mail info@piccolafarmacialetteraria.it, tramite il proprio sito www.piccolafarmacialetteraria.it (il “sito“) offre ai relativi utenti (collettivamente considerati, gli “utenti”; singolarmente, l’“utente”) prodotti e servizi in particolare nei settori dell’editoria e di cartoleria. Ai prodotti ed ai contenuti digitali presenti sul sito, come di seguito definiti, se venduti da pfl si applicheranno le condizioni generali di vendita di pfl.

Gli utenti che fossero interessati ad avere particolari informazioni sui prodotti o servizi posti sul sito e che non siano reperibili nel sito stesso, potranno richiedere espressamente ad pfl tali informazioni ai recapiti sopra indicati.

La registrazione al sito consente agli utenti di fruire di una serie di servizi specificamente descritti [in avanti i “servizi” o i “servizi pfl”], previo rilascio dei propri dati personali. La registrazione risulta, altresì, necessaria per l’acquisto dei prodotti resi disponibili sul sito (i “prodotti”), ivi inclusi i prodotti forniti direttamente in formato digitale e senza supporto materiale (i “contenuti digitali”).

Con la registrazione specifica al sito nonché utilizzando i servizi, l’utente dichiara di aver letto ed espressamente accettato le presenti condizioni generali d’uso dello stesso (“condizioni generali di uso del sito“).

L’utente, prima di registrarsi al sito e di fruire dei relativi servizi, è invitato a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di uso del sito.

Laddove l’utente fosse interessato all’acquisto di prodotti e/o contenuti digitali o alla fruizione di specifici servizi pfl, questi potrebbero essere soggetti a termini e condizioni ulteriori e/o prevalenti rispetto a quelli di seguito previsti che pfl procederà a comunicare o pubblicare unitamente ai prodotti promossi volta per volta (ad esempio, le “condizioni generali di vendita di pfl”).

1. Navigazione – iscrizione e registrazione al sito in qualita’ di utente – “account pfl”

1.1. La navigazione sul sito è gratuita. All’utente che decida di navigare ed interagire sul sito senza registrarsi e creare un proprio account, potranno essere di volta in volta richiesti specifici consensi per il trattamento dei propri dati personali e/o per l’impiego di cookies o altri simili dispositivi da parte di pfl.

1.2. La creazione di un account pfl è gratuita. Essa può avvenire tramite registrazione al sito. Per creare un account pfl mediante registrazione al sito l’utente deve compilare l’apposito form, inserendo un indirizzo e-mail e cliccare sul tasto “registrazione”. In seguito l’utente riceverà all’indirizzo e-mail precedentemente indicato una password temporanea che è consigliabile modificare al primo accesso.

Una volta eseguito il primo accesso sarà possibile inserire ulteriori dati (quali nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione) necessari per poter usufruire dei servizi pfl.

La creazione di un account pfl è riservata alle persone fisiche che abbiano la capacità di prestare valido consenso per accettare le condizioni generali di uso del sito. Per i minori degli anni 18, purché di età non inferiore a 14 anni, il relativo consenso potrà essere prestato dai soggetti esercenti la potestà genitoriale i quali, inoltre, si impegnano a vigilare sull’attività compiuta sul sito dai soggetti per i quali abbiano prestato il consenso. Pfl non consente ad utenti minorenni di acquistare prodotti, contenuti digitali e/o servizi. I dati vengono raccolti e trattati nel rispetto del codice della privacy ed in conformità alla informativa sui dati personali che l’utente dovrà dichiarare all’atto della registrazione di aver letto e compreso.

1.3 la creazione di un account pfl e la richiesta libera e volontaria di registrazione al sito e di fruizione di taluni servizi, consente all’utente di svolgere tramite il sito, tra l’altro, le seguenti attività di:

  • (i) salvare e modificare i propri dati personali;
  • (ii) accedere a tutte le informazioni precontrattuali;
  • (iii) gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;
  • (iv) usufruire dei servizi dedicati che potranno essere di volta in volta attivati..

1.4. Con la creazione di un account pfl e la registrazione volontaria al sito, l’utente richiede espressamente e liberamente ad pfl, che accetta, in particolare i seguenti sevizi:

  • (i) ricevere comunicazioni istituzionali relative ad pfl ovvero a novità relative ai settori in cui ibs opera;
  • (ii) ricevere comunicazioni aventi ad oggetto informazioni specifiche sulle caratteristiche di prodotti e/o servizi commercializzati o promossi da pfl al fine di essere aggiornato sulle novità o sconti e/o occasioni speciali dedicate all’utente, in conformità all’art. 130, comma 4, del codice della privacy (soft spam);
  • (iii) inserire recensioni e commenti sui prodotti e servizi pfl (ai sensi dell’art. 2 che segue);

(iv) segnalare ad un amico un prodotto o servizio pfl.

1.5. In caso di registrazione volontaria al sito, l’utente richiede esclusivamente al titolare del sito di inviargli le comunicazioni sopraelencate sub nn. (i), (ii), (iii), salva comunque la possibilità di cancellazione immediata effettuabile in ogni momento e gratuitamente cliccando sull’apposito link in calce ad ogni comunicazione e la facoltà di modificare in qualunque momento le proprie impostazioni personali, ivi inclusa la possibilità di ricevere le comunicazioni di cui sopra ovvero di interromperne in tutto o in parte la ricezione.

1.6. Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e si impegna, inoltre, ad informare immediatamente pfl, contattandola ai recapiti di cui alle presenti condizioni generali di uso del sito, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

1.7. L’utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di creazione dell’account pfl e durante quella di registrazione al sito sono completi e veritieri e si impegna a tenere pfl indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole riguardanti la registrazione al sito o la conservazione delle credenziali di registrazione.

1.8. È vietato utilizzare i servizi pfl: (i) in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni e/o malfunzionamenti ai servizi pfl e alle sue funzionalità, ivi compresi, a titolo esemplificativo, il sito, o (ii) per fini non consentiti dalla legge, o comunque per commettere attività illecite, o (iii) per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione a qualsivoglia terzo.

1.10. Fermo restando il diritto al risarcimento del danno, pfl si riserva il diritto di impedire l’accesso al sito e/o ai servizi pfl, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito, in caso di violazione delle disposizioni delle leggi applicabili, delle presenti condizioni generali di uso del sito o delle policy.

2) recensioni, commenti, comunicazioni

2.1 l’utente registrato può pubblicare recensioni, commenti e altre comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, fotografie, disegni, testi, domande o altre informazioni (i “contenuti”), purché il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di pfl e/o di terzi o non sia in altro modo lesivo nei confronti di pfl e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming).

2.2 è vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell’utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine di altro contenuto. Qualora un utente ritenga che un contenuto pubblicato sul sito contenga una dichiarazione diffamatoria o costituisca violazione di un diritto proprio o di terzi, dovrà segnalarlo a pfl al seguente indirizzo e-mail onfo@piccolafarmacialetteraria.it trasmettendole un’apposita documentata e motivata comunicazione scritta. Pfl, pur non adottando sistemi di verifica preventiva dei contenuti, si riserva in ogni caso il diritto, libero da obblighi di agire in mancanza di un’apposita documentazione scritta proveniente da terzi interessati, di rimuovere e/o modificare ogni contenuto non conforme alle disposizioni delle presenti condizioni generali di uso del sito.

2.3 inviando contenuti, l’utente concede ad pfl ed ai suoi aventi causa, salva diversa indicazione, il diritto non esclusivo, gratuito, trasferibile a terzi, di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, elaborare, distribuire e/o mostrare in ogni parte del mondo tali contenuti sino alla naturale scadenza di qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale e/o industriale inerente agli stessi, attraverso qualsiasi forma e/o mezzo di comunicazione, fatti salvi gli eventuali diritti morali spettanti all’utente. L’utente accetta che i suddetti diritti concessi siano irrevocabili per l’intera durata dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale associati a tali contenuti e materiali. L’utente acconsente a attuare tutte le ulteriori attività necessarie per perfezionare ognuno dei diritti di cui sopra concessi a pfl, inclusa, a richiesta, la sottoscrizione di liberatorie specifiche, atti e/o documenti.

2.4 l’utente dichiara e garantisce di avere la proprietà esclusiva o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi a qualsiasi contenuto pubblicato.

2.5 fatti salvi i casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione, da parte di pfl, di contenuti illeciti a seguito della ricezione di una apposita comunicazione ai sensi dell’art. 2.2 che precede, l’utente si impegna a manlevare e tenere indenne pfl da qualsivoglia pregiudizio derivante da o comunque connesso con i contenuti forniti dallo stesso.

3) diritti di proprieta’ industriale – intellettuale

3.1 tutti i contenuti presenti e/o resi disponibili attraverso i servizi pfl quali testi, grafiche, loghi, immagini, file audio e/o file video, download digitali, raccolte di dati, software, ecc. Sono di titolarità esclusiva di pfl o dei suoi fornitori e sono tutelati dalla normativa in materia di proprietà intellettuale ed industriale.

3.2 e’ severamente vietato estrarre e/o riutilizzare sistematicamente tutto e/o parte dei servizi pfl. A titolo esemplificativo, non è consentito utilizzare strumenti e/o dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) e/o per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi servizio pfl nonché del sito ibs, senza espresso consenso scritto, così come non è consentito creare e/o pubblicare un database che riproduca parti sostanziali (ad es. Prezzi e liste di prodotti) dei servizi pfl senza l’espresso consenso scritto di pfl.

3.3 pfl è titolare esclusiva del marchio registrato piccola farmacia letteraria, nonché dei corrispondenti ditta, marchi e nomi a dominio e di ogni altro segno distintivo. I servizi pfl e le funzionalità accessibili mediante tali servizi potrebbero essere protetti da uno o più brevetti di titolarità di pfl medesima, o di cui comunque pfl è licenziataria. Per informazioni dettagliate in merito ai diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di pfl l’utente potrà contattare pfl ai recapiti di cui alle presenti condizioni generali di uso del sito.

4) la responsabilita’ pfl

4.1 qualora, a causa di interruzioni di servizio non dipendenti da pfl, l’accesso al sito venga interrotto, si verifichino errori nella trasmissione, oppure l’accesso ai servizi venga occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi, pfl non potrà essere ritenuta responsabile per: (i) perdite che non siano conseguenza della violazione delle presenti condizioni generali di uso del sito, o (ii) per ogni eventuale perdita di opportunità commerciale, o (iii) per qualsiasi altra perdita diretta e/o indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, o comunque direttamente imputabile ad azioni e/o omissioni di pfl stessa.

4.2 pfl non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo e/o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali di uso del sito qualora il ritardo e/o l’inadempimento derivino da caso fortuito e/o da cause di forza maggiore, salvo quanto previsto nelle condizioni generali di vendita.

5) contatti servizio clienti e reclami

Al servizio assistenza clienti di pfl è possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il (“servizio clienti”) con le seguenti modalità:

  • Per e-mail, all’indirizzo info@piccolafarmacialetteraria.it;
  • Per telefono, al numero +39 055 6277605;
  • Per posta, scrivendo a piccola farmacia letteraria di elena molini, via di ripoli 7/r – 50126 firenze (fi);

Pfl farà il possibile per rispondere ai reclami presentati entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi o, comunque, nel più breve tempo possibile.

6) modifiche del servizio o variazioni delle condizioni

Pfl si riserva il diritto di modificare i servizi pfl, le politiche, le presenti condizioni generali di uso del sito in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti e/o servizi o per adeguarsi a disposizioni di legge e regolamentari.

Si invita l’utente a scaricare e conservare le presenti condizioni generali di uso del sito indicanti in calce la data e la versione delle stesse al momento della registrazione e richiesta di servizi.

7) legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di uso del sito sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi della repubblica italiana. Il foro esclusivo competente per qualsivoglia controversia relativa alle presenti condizioni d’uso è il tribunale di firenze. Pfl, ad ogni modo, ricorda che ai fini dell’acquisto di prodotti e/o contenuti digitali troveranno applicazione le disposizioni delle condizioni generali di vendita.